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《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）直接與機床行業(yè)有關的內(nèi)容有兩段話：一是在《規(guī)劃》目標中提到“重大裝備研制取得突破”，而重大裝備包括數(shù)控機床與基礎制造裝備。二是在主要任務中，指明要“加快實施數(shù)控機床與基礎制造裝備科技重大專項，重點研發(fā)高速精密復合數(shù)控金切機床、重型數(shù)控金切機床、數(shù)控特種加工機床、大型數(shù)控成形沖壓設備，基本掌握數(shù)控裝置、電機及驅(qū)動裝置、數(shù)控機床功能部件、關鍵部件等的核心技術”。雖然直接相關內(nèi)容不多，但卻明確指明了機床產(chǎn)品發(fā)展的方向和結構調(diào)整的要點，這和國內(nèi)機床市場的發(fā)展與需求是一致的。當前數(shù)控機床和大型數(shù)控設備需求仍然旺盛，而普通機床和經(jīng)濟性（低檔）數(shù)控機床的需求明顯萎縮。因此，數(shù)控機床和大型數(shù)控裝備、數(shù)控裝置以及關鍵部件是機床行業(yè)發(fā)展的重點與方向。

    向提高客戶滿意度轉(zhuǎn)變

    為了實現(xiàn)《規(guī)劃》提出的目標，首先裝備制造企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，將企業(yè)以單純賺取利潤為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣呖蛻魸M意度為中心，特別是機床企業(yè)更應如此。前些年由于市場形勢較好，機床行業(yè)每年以20%-30%的增長率高速發(fā)展。雖然許多企業(yè)也認識到調(diào)整機床產(chǎn)品結構的重要性，但是并沒有采取有效的措施，將所生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶急需和市場急需的產(chǎn)品上來，即許多企業(yè)仍停留在以單純賺取利潤為中心，甚至是以生產(chǎn)為中心的階段。

    當前金融危機所引發(fā)的國內(nèi)制造業(yè)的不景氣，對機床行業(yè)企業(yè)來說，實質(zhì)上反映了機床企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，反映了產(chǎn)品結構的不合理，也反映了企業(yè)不具備對市場變化的快速反應能力。因此，機床企業(yè)應在以提高客戶滿意度為中心的前提下，加強數(shù)控機床及其相關技術的研制和產(chǎn)品結構的調(diào)整。而調(diào)整產(chǎn)品結構必然引發(fā)企業(yè)進一步兼并重組、企業(yè)生產(chǎn)流程和業(yè)務流程的改造。在這一系列的變化當中，要始終注意以客戶為導向。而這些變化明顯地需要信息化手段，即機床企業(yè)必須加快信息化的進度，使信息化與機床行業(yè)的融合邁上一個新臺階。

    加快信息化與機床業(yè)融合

    首先，數(shù)控機床及其相關技術的研制離不開設計數(shù)字化。對國內(nèi)的機床企業(yè)來說，數(shù)控機床的設計和關鍵技術的突破需要做大量的創(chuàng)新工作。這些創(chuàng)新工作需要三維CAD（計算機輔助設計）系統(tǒng)的支持，只有使用三維CAD，才能更好地進行產(chǎn)品的結構設計，改進產(chǎn)品的性能。而大量的圖紙、文檔的管理則需要PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）/PLM（產(chǎn)品生命周期管理）軟件的支持。隨著機床企業(yè)的重組，異地設計和異構環(huán)境下的設計工作會越來越多，因此對PDM/PLM軟件和協(xié)同設計軟件的需求是明顯的。

    其次，為了快速反應客戶的需求，并盡快地向客戶提交合格的產(chǎn)品，還需要管理的數(shù)字化。除了充分調(diào)動內(nèi)部資源的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)外，還需要客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）。在當前的市場競爭環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭zui終要落實到供應鏈的競爭上，所以從內(nèi)部集成起步實施ERP之后，就應充分關注供應鏈管理的實施。對于數(shù)控機床和大型數(shù)控裝備企業(yè)來說，往往是按照客戶需求進行設計制造的，因此特別需要項目管理和項目制造軟件的支持，而企業(yè)的重組、流程的改造則需要業(yè)務流程管理（BPM）軟件。

    zui后，為了提高機床企業(yè)自身的生產(chǎn)能力，還應關注除設計軟件與管理軟件外的其他工業(yè)軟件等信息技術的應用，如使設備聯(lián)網(wǎng)與智能化的控制軟件、遠程檢測與維修軟件等。

    總之，《規(guī)劃》的提出為機床行業(yè)的信息化帶來了新的契機。在抓住這次機會時，機床企業(yè)的相關人員應注意以下兩個方面：一是信息化不僅僅是企業(yè)擺脫當前困境的手段，而且是企業(yè)求得長遠發(fā)展、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要手段。在當前，抓住產(chǎn)品結構調(diào)整、兼并重組、流程改造等契機實現(xiàn)信息化是非常好的機會，但要實現(xiàn)信息化與機床工業(yè)的融合則是一項長期的任務。二是信息化的實施同樣要貫徹以提高客戶滿意度為中心的原則，在實施中要時刻注意客戶的需求，關注實施與應用的目標，不能為了信息化而信息化。

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