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如何注意展會(huì)期間參展人員的相關(guān)細(xì)節(jié)?

閱讀:493          發(fā)布時(shí)間:2013-12-11

現(xiàn)如今,隨著商業(yè)服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,為了推動(dòng)國家或者地區(qū)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,展會(huì)的出現(xiàn)越來越頻繁了。雖然規(guī)模有大有小,內(nèi)容各色各樣,但只要是展會(huì)總還是有很多共通的地方的。比如在展覽開展期間的很多注意事項(xiàng),就是所有展會(huì)都應(yīng)該注意的。寶瑪數(shù)控結(jié)合多年以來參展的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)歸納總結(jié)為以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié):
一:個(gè)人包裝
1.平易近人
 您給人的*印象是“歡迎光臨”還是“滾開”?微笑及外向型的身體語言都可以傳達(dá)友好和易于接近的信息。當(dāng)然,微笑要真誠,強(qiáng)擠的笑容會(huì)弄巧反拙。此外,雙手抱胸或插著衣袋都是不尊重他人的姿勢,您的手要隨時(shí)準(zhǔn)備與人握手,以此更自然而有效地邀請來往客人參觀您的展位;
2.熱情好客
參觀商都希望自己是受歡迎的。簡簡單單的一句“請進(jìn)來看看我們的新產(chǎn)品吧”足夠讓客人感受到足夠的重視,并把他邀請進(jìn)展位了。但不少參展公司工作人員卻喜歡在展位里的與其它同事閑聊,或坐展位里啃小說,吃東西甚至打瞌睡,那無異于對來來往往的客商說:“走開!我忙著呢!”
3.專業(yè)性
您的舉止是否顯示足夠的專業(yè)性決定您是否能在前言只語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩?能夠獲得他們對您的敬佩會(huì)令以后的生意來往受益匪淺。除此之外,您在展會(huì)里對參觀者的態(tài)度很大程度上預(yù)示著您日后在生意來往中的態(tài)度,顯示出真正關(guān)心來訪客商的需要可以令他們對日后的合作充滿信心。對競爭對手不要蓄意貶低,對每一個(gè)走進(jìn)展位的人都要同樣地尊重,不要以貌取人,只有這樣才能發(fā)展起長遠(yuǎn)的商業(yè)伙伴;深入了解你的產(chǎn)品在市場中的地位和價(jià)格水平,要抓住你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),質(zhì)量的特點(diǎn),尋找到其他類似產(chǎn)品不如你產(chǎn)品的地方,用性能價(jià)比來打動(dòng)你的客戶。
5.色彩搭配
人們都會(huì)對周圍環(huán)境中的不同色彩作出不同的反應(yīng)。正因?yàn)槿绱耍褂[商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈(zèng)品挑選顏色時(shí)確實(shí)要下點(diǎn)工夫。現(xiàn)在越來越多公司為其員工訂造統(tǒng)一風(fēng)格和 色調(diào)制服以塑造企業(yè)的形象,這種想法固然好,但稍有不慎就會(huì)帶來負(fù)面影響甚至破壞公司形象,能由專業(yè)公司進(jìn)行設(shè)計(jì);
6.個(gè)人形象:
化妝:女士化妝應(yīng)該適可而止,不化妝或化濃汝都會(huì)給參觀商帶來不好印象;
指甲:展覽會(huì)期間,參展人員每天都要派發(fā)宣傳資料或者給參觀商指點(diǎn)產(chǎn)品,參觀商都會(huì)有意無意地注意到參展人員的指甲,因此,把指甲修建整潔十分重要;
眼鏡:別戴殘舊的眼鏡。應(yīng)該選擇不反光的鏡片,有色鏡片不宜于眼神交流。褐色和黃色等有色鏡片會(huì)使戴眼鏡人士看上去疲憊不堪,不宜選用;
鞋子:腳痛會(huì)導(dǎo)致人全身都不舒服,因此不要穿新鞋去參展。當(dāng)然,鞋子要注意擦干凈;
衛(wèi)生:體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會(huì)開口指責(zé)的。在展位上準(zhǔn)備一點(diǎn)薄荷或口香糖以便清除口氣。在展覽會(huì)期間不要涂過濃的香水,因?yàn)橛胁簧偃藢ο阄哆^敏,
      如果他們聞到太刺鼻的香味就會(huì)避而不入您的展位;
姿態(tài):懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會(huì)讓人感到您很疲倦很煩悶,讓參觀商覺得他們走進(jìn)展位倒象逼著展位人員接待他們似的。因此展位工作人員應(yīng)隨時(shí)保持精力充沛,熱
      情高漲;
握手:在我們這個(gè)“眼看手勿動(dòng)”的社會(huì)里,*的身體接觸只有握手,這是熱情友好的標(biāo)志,暗示對方可進(jìn)入我們的個(gè)人空間。主動(dòng)與客商握手亦反映出展位職員充滿信心,有助宣傳其公司親善的形象;
衣著:衣著能表明身份及個(gè)人內(nèi)涵,一個(gè)人的社會(huì)地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質(zhì)、風(fēng)格、色調(diào)搭配而可見一斑。因此有必要制定著裝指南派發(fā)給全體參展員,
      而在指南中應(yīng)避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句,這些語句只會(huì)引起歧異和推卸責(zé)任的借口;

二:注意事項(xiàng):
1.站立參展,不要坐著。展覽會(huì)期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾;
2.不要看書。通常你只有二到三秒鐘的時(shí)間引起對方的注意,吸引他停下來。如果你在看報(bào)紙或雜志,是不會(huì)引起人注意的;參展商在有限的展位空間,不應(yīng)看閑書與報(bào)刊。應(yīng)充分把握機(jī)會(huì)引起對方對企業(yè)與產(chǎn)品的注意,吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨
詢,精神飽滿地回答有關(guān)問題,提升他們的信心。如你在看報(bào)紙或雜志,機(jī)會(huì)也就因此從身邊流失;
3.不要在展會(huì)上吃喝;展會(huì)上應(yīng)杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因?yàn)?,這種粗俗、邋遢和事不關(guān)己的表現(xiàn)會(huì)使所有潛在客戶對參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象,繼而影響他們對參展商的企業(yè)文化、管 理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評估,導(dǎo)致對企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你;
4.不要打。每多用一分鐘打,就會(huì)同潛在顧客少談一分鐘;參展期間,要注意打手機(jī)的方式與時(shí)間。不恰當(dāng)?shù)?,每一分鐘都?huì)相應(yīng)減少與潛在客戶交流的時(shí)間。從而直接影響企業(yè)在展會(huì)上的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在展會(huì)上,即便只能找到一個(gè)好的潛在客戶,也是一種成功。而不恰當(dāng)打手機(jī),往往可能會(huì)使你與客戶失之交臂;
5.不要見人就發(fā)資料。這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭,而且費(fèi)用不菲,更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。
6.不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來,他們自然會(huì)走開。看到你在和別人說話,他們不會(huì)前來打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應(yīng)該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天;
7.不要以貌取人。展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲,什么樣的都有。所有不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人;
8.不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)?,那就是聚群。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開放、吸引人的氛圍;
9.要滿腔熱情。常言說得好,表現(xiàn)得熱情,就會(huì)變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會(huì)變得不耐煩,而且討人嫌。熱情洋溢無堅(jiān)不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響;
10.要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時(shí)提到,會(huì)讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的,大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個(gè)極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系zui得手的敲問磚;
11.要專人接待媒體。媒體也許會(huì)到你的展位找新聞,一定要安排專人作為你的企業(yè)與媒體的,這樣就可確保對自己企業(yè)的宣傳始終保持一致口徑。如果每個(gè)參展的工作人員都可以與新聞界交談,那么你是在自找麻煩,因?yàn)闊o論你對員工的訓(xùn)練如何有素,都不可能統(tǒng)一口徑;
12.要佩戴好。在展會(huì)上,你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你將戴在左胸,你就會(huì)犯這種錯(cuò)誤。應(yīng)把戴在身體的右側(cè)靠近臉的地方,這樣與人握手時(shí),你的就會(huì)更靠近對方。

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